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【服務條款】
『商品服務』
客製化商品服務說明
.如商品當場點交時發現有損傷或非人為因素之瑕疵問題,本公司予以維修或更換。
.如商品發現非人為因素之損傷,請聯絡本公司,並提供相關商品資料,經評估審核通過後,我們將會盡速協助處理。
.客製化商品之尺寸、顏色皆可訂做,實際價格以另外報價為依據
.此服務依消費者需求訂製,如接受此服務,下訂並確認開始施作後(施作時間約為30天),恕不接受退、換貨需求。
.訂做商品初期略有塗料氣味屬正常現象,保持通風,靜置一段時間即可。(或連絡我們,協助將訂製商品在公司靜置幾天。)
.保固範圍:非人為因素提供板材保固五年、五金保固兩年
『商品處理』
缺貨處理
.因商品流動快速,如遇缺貨情況我們將會通知並詢問您是否願意等候,或是更換商品。如以上無法接受,將為您處理並退回款項。
(ATM轉帳:請您提供銀行帳戶影本;信用卡刷卡:將直接以刷退方式處理)
退、換貨處理
.商品於7日內,如有發現本身之瑕疵,無法處理者,經評估審核通過後,得以進行退、換貨。
.請注意:商品一經開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。(外包塑膠膜打開,即算開封狀態)
以下非屬瑕疵範圍,不接受退換貨:
.圖片與實品紋路、色差問題。
.商品與買家預期、認知不同等。
.商品初期塗料氣味。
.未詳閱商品尺寸說明,日後發現尺寸不相符者。
.人為正常使用之耗損、刮傷、撞擊等造成的損毀。
.客製品皆不接退換貨。
<退換貨前,請詳閱並確認以上事項可接受後,Mail至公司信箱circle716@hotmail.com或來電02-22081935,我們將協助處理相關事宜。>
依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態。若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。